十大股票配资平台 方向机故障谁造成的?把车子送去保养后,不能上路了

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十大股票配资平台 方向机故障谁造成的?把车子送去保养后,不能上路了
发布日期:2024-11-26 22:56    点击次数:145

十大股票配资平台 方向机故障谁造成的?把车子送去保养后,不能上路了

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近日,市民张小姐向“新民帮侬忙”求助,9月底,她把一台奔驰车送去门店维修保养,待她取车之时,维修技师发现了一个新问题:车辆方向机故障,转向角传感器损坏,不能上路。“之前的沟通中,门店从未提及车子出现这个故障。”张小姐质疑,这台奔驰车在进店前能正常驾驶,她怀疑是技师操作不当所引起,并提出要更换方向机总成。方向机故障,到底是谁之过?在记者介入后,途虎相关人员回应,暂时无法鉴定出是哪方责任,目前已帮助消费者消除了车辆方向机故障,双方达成和解。

张小姐叙述,她的私家车是奔驰GLK260,于2015年开始使用。9月28日上午,在送到门店做前期检查中,技师从未说明车辆存在方向机故障。“我这次打算更换节温器等。除之前讲好的维修和保养之外,门店还说了前平衡杆小拉杆及前下弯控制臂有问题,建议更换。在我离开前,根本没检查出存在转向故障。”

当天下午,到了约定的取车时间,张小姐却被告知:这台车方向机故障,需更换转向角传感器,否则无法上路。对于这一突发状况,她要求调取门店监控查看,划定责任,遭到门店拒绝。另外,门店坚持只换传感器,并否认是技师维修不当造成的,张小姐则高度怀疑“人为操作不当”,提出更换方向机总成,以免后患。

“我还专门咨询了奔驰官方4S店,对方说,方向机出现问题只能更换总成,不提供更换零部件的维修方案。”由于意见不一,维修方案确定不了,张小姐的车辆问题迟迟没解决。

接到反映后,记者与门店取得联系。相关负责人回复,消费者可以到店查看当天监控,但因方向机故障责任不明确,也较难鉴定成功,在此情况下,门店不同意更换方向机总成。“维修传感器的费用,我们愿意承担。”对方承诺,将尽快派人陪同消费者到店查看监控,解决纠纷。

上周,张小姐到店查看了所有相关监控。“经过协商,故障车辆准备送到第三方专业机构维修。”截至发稿前,涉事奔驰车的方向机故障得以解决,目前张小姐可以正常驾驶。

新民晚报记者 夏韵十大股票配资平台